Suporte Dell ProSupport Plus 3 Anos On-Site NBD 997-8220
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Suporte Dell ProSupport Plus 3 Anos On-Site Next Business Day – 997-8220
Part Number: 997-8220 | Plano: ProSupport Plus | Duração: 3 anos | Atendimento: On-site NBD | Fabricante: Dell
| Especificação | Detalhe |
|---|---|
| Fabricante | Dell |
| Part Number | 997-8220 |
| Plano | ProSupport Plus |
| Duração | 3 anos |
| Atendimento | On-site Next Business Day (NBD) |
| Suporte Telefônico | 24x7 com engenheiros especializados |
| Monitoramento Proativo | Sim (SupportAssist) |
| Cobertura | Peças, mão de obra e deslocamento |
Recursos do Plano
- Atendimento on-site no próximo dia útil após abertura do chamado
- Suporte telefônico 24x7 com acesso direto a engenheiros Dell
- Monitoramento proativo via SupportAssist para detecção antecipada de falhas
- Cobertura completa de peças, mão de obra e deslocamento
- Gerente de conta técnico dedicado
Aplicações Recomendadas
- Servidores Dell PowerEdge em produção
- Storage Dell ME5024 em ambientes críticos
- Ambientes de virtualização e bancos de dados
Soluções Completas I.T. Computers – Suporte Técnico
- Consultoria: Definição do plano de suporte ideal por criticidade do ambiente
- Gestão de Contratos: Administração centralizada de todos os contratos Dell
- Suporte Complementar: Suporte I.T. Computers para camadas de software e configuração
- Projetos Relacionados: Modernização de Data Center
Contato: cotacoes@itcomputers.com.br | 0800 590 0343
Informações de Pedido
- SKU / Part Number: 997-8220
- Plano: Dell ProSupport Plus
- Duração: 3 anos
- SLA: On-site NBD
- Cobertura: Peças + Mão de obra + Deslocamento
Perguntas Importantes
Quais são os principais benefícios do suporte Dell ProSupport Plus de 3 anos?
O suporte Dell ProSupport Plus oferece atendimento on-site no próximo dia útil, suporte telefônico 24x7 com engenheiros especializados, monitoramento proativo via SupportAssist, além de cobertura completa de peças, mão de obra e deslocamento, garantindo tranquilidade na manutenção dos seus equipamentos.
Para quais tipos de equipamentos o suporte Dell ProSupport Plus é indicado?
Este plano é recomendado especialmente para servidores Dell PowerEdge em produção, storage Dell ME5024 em ambientes críticos e ambientes de virtualização e bancos de dados, proporcionando suporte especializado para cargas de trabalho essenciais.
Como funciona o atendimento on-site do suporte Dell ProSupport Plus?
O atendimento on-site acontece no próximo dia útil após a abertura do chamado, garantindo uma resposta rápida àsfalhas ou problemas, com suporte técnico diretamente no local onde o equipamento está instalado.
O suporte Dell ProSupport Plus inclui suporte técnico remoto e monitoramento?
Sim, o suporte inclui suporte telefônico 24x7 com engenheiros especializados e monitoramento proativo via SupportAssist, que detecta antecipadamente possíveis falhas para evitar interrupções nos seus serviços.
Quais recursos adicionais estão disponíveis com o suporte Dell ProSupport Plus?
Além do suporte básico, o plano oferece gestão de contrato centralizada, suporte complementar para software e configurações, além de um gerente de conta técnico dedicado para acompanhar suas necessidades específicas.