Dell ProSupport Plus 3-Year On-Site NBD Support 997-8220
Regular price
R$ 3.250,00
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Dell ProSupport Plus 3-Year On-Site Next Business Day Support – 997-8220
Part Number: 997-8220 | Plan: ProSupport Plus | Duration: 3 years | Service: On-site NBD | Manufacturer: Dell
| Specification | Detail |
|---|---|
| Manufacturer | Dell |
| Part Number | 997-8220 |
| Plan | ProSupport Plus |
| Duration | 3 years |
| Service | On-site Next Business Day (NBD) |
| Phone Support | 24x7 with specialized engineers |
| Proactive Monitoring | Yes (SupportAssist) |
| Coverage | Parts, labor, and travel |
Plan Features
- On-site service on the next business day after opening a service request
- 24x7 phone support with direct access to Dell engineers
- Proactive monitoring via SupportAssist for early failure detection
- Comprehensive coverage of parts, labor, and travel
- Dedicated technical account manager
Recommended Applications
- Production Dell PowerEdge servers
- Dell ME5024 storage in critical environments
- Virtualization and database environments
Complete Solutions I.T. Computers – Technical Support
- Consulting: Defining the ideal support plan based on environment criticality
- Contract Management: Centralized management of all Dell contracts
- Complementary Support: I.T. Computers support for software layers and configuration
- Related Projects: Data Center Modernization
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Order Information
- SKU / Part Number: 997-8220
- Plan: Dell ProSupport Plus
- Duration: 3 years
- SLA: On-site NBD
- Coverage: Parts + Labor + Travel
Important Questions
Quais são os principais benefícios do suporte Dell ProSupport Plus de 3 anos?
O suporte Dell ProSupport Plus oferece atendimento on-site no próximo dia útil, suporte telefônico 24x7 com engenheiros especializados, monitoramento proativo via SupportAssist, além de cobertura completa de peças, mão de obra e deslocamento, garantindo tranquilidade na manutenção dos seus equipamentos.
Para quais tipos de equipamentos o suporte Dell ProSupport Plus é indicado?
Este plano é recomendado especialmente para servidores Dell PowerEdge em produção, storage Dell ME5024 em ambientes críticos e ambientes de virtualização e bancos de dados, proporcionando suporte especializado para cargas de trabalho essenciais.
Como funciona o atendimento on-site do suporte Dell ProSupport Plus?
O atendimento on-site acontece no próximo dia útil após a abertura do chamado, garantindo uma resposta rápida àsfalhas ou problemas, com suporte técnico diretamente no local onde o equipamento está instalado.
O suporte Dell ProSupport Plus inclui suporte técnico remoto e monitoramento?
Sim, o suporte inclui suporte telefônico 24x7 com engenheiros especializados e monitoramento proativo via SupportAssist, que detecta antecipadamente possíveis falhas para evitar interrupções nos seus serviços.
Quais recursos adicionais estão disponíveis com o suporte Dell ProSupport Plus?
Além do suporte básico, o plano oferece gestão de contrato centralizada, suporte complementar para software e configurações, além de um gerente de conta técnico dedicado para acompanhar suas necessidades específicas.
O que está incluído no Suporte Dell ProSupport Plus 997-8220?
O plano inclui suporte on-site no próximo dia útil após a abertura do chamado, atendimento telefônico 24x7 com engenheiros Dell e monitoramento proativo via SupportAssist. Também cobre peças, mão de obra e deslocamento e inclui um gerente de conta técnico dedicado.
Por quanto tempo vale o Suporte Dell ProSupport Plus 997-8220?
A duração deste plano é de 3 anos. O produto é identificado pelo part number 997-8220.
Como funciona o atendimento on-site NBD deste plano Dell?
On-site NBD significa atendimento no local no próximo dia útil após a abertura do chamado, conforme descrito para o plano. A cobertura indicada inclui peças, mão de obra e deslocamento.
Posso entrar em contato com o suporte telefônico a qualquer hora?
Sim. O Suporte Dell ProSupport Plus oferece atendimento telefônico 24x7, com acesso direto a engenheiros Dell.
Para quais ambientes o Suporte Dell ProSupport Plus é recomendado?
O plano é recomendado para servidores Dell PowerEdge em produção, storage Dell ME5024 em ambientes críticos e ambientes de virtualização e bancos de dados. A descrição também informa monitoramento proativo via SupportAssist para detecção antecipada de falhas.